“5G消息就是融合蘋(píng)果的iMessage和Wallet等服務(wù)，或者說(shuō)是短信終極升級版本?！绷闶蹟祿髽I(yè)邁外迪CEO張程說(shuō)道。

對近期火熱起來(lái)的「5G消息」，張程在接受Tech星球采訪(fǎng)時(shí)表示，蘋(píng)果此前就希望在封閉系統內做自己RCS（譯為融合通訊，5G消息前身），也就是能發(fā)圖片的短信產(chǎn)品iMessage和錢(qián)包應用Wallet。4月份，中國移動(dòng)、聯(lián)通和電信也聯(lián)合推出“5G消息”，可謂是“同一個(gè)世界，同一個(gè)夢(mèng)想”。

具體來(lái)說(shuō)，「5G消息」是短信業(yè)務(wù)的升級，是運營(yíng)商的一種基礎電信服務(wù)，基于IP技術(shù)實(shí)現業(yè)務(wù)體驗的飛躍，支持的媒體格式更多，其表現形式更豐富。推出的背后主要緣由，是無(wú)論運營(yíng)商、服務(wù)商還是應用商都想更靠近用戶(hù)。

為何運營(yíng)商和手機硬件廠(chǎng)商，都希望借助短信“向上生長(cháng)”？“大家都希望向用戶(hù)靠近，獲取數據并提供服務(wù)，誰(shuí)都不想被管道化”，張程認為，「5G消息」這種穿透層級的產(chǎn)品，會(huì )帶來(lái)巨大的商業(yè)想象空間。

一直以來(lái)，蘋(píng)果的商業(yè)化有一個(gè)“大統一夢(mèng)想”，即通過(guò)硬件層面的蘋(píng)果手機、系統層面的iOS系統、基于系統衍生的融合通訊產(chǎn)品，徹底控制蘋(píng)果用戶(hù)的移動(dòng)生活。但無(wú)論iMessage還是Wallet都不算非常成功。

中國移動(dòng)也曾獨立推出RCS，闖入即時(shí)通訊領(lǐng)域，無(wú)奈微信過(guò)于強大，甚至蠶食了運營(yíng)商原本倚重的短信生意。5G時(shí)代無(wú)疑是融合通訊（通信和互聯(lián)網(wǎng)融合）最好的時(shí)代。

三大運營(yíng)商再聯(lián)合華為、小米等9大手機廠(chǎng)商卷土重來(lái)，無(wú)需下載任何App即可獲得服務(wù)的特性，讓「5G消息」瞬間引發(fā)熱議。

那么，作為5G時(shí)代最先重磅亮相的產(chǎn)品服務(wù)，「5G消息」有機會(huì )在國內市場(chǎng)，實(shí)現蘋(píng)果未曾實(shí)現的大統一夢(mèng)想嗎？

「拳打微信、腳踢支付寶？」

近期，三大運營(yíng)商聯(lián)合發(fā)布的《5G消息白皮書(shū)》后，可以設想「5G消息」的誘人前景：

基于底層通信和LBS服務(wù)，不通過(guò)應用直接觸達用戶(hù)，直接推送消息以及提供各種生活服務(wù)。比如高鐵訂票信息推送到用戶(hù)手中后，在旅行路上約車(chē)服務(wù)將被喚醒，到達入住的酒店后，附近美食已按照喜好幫你挑選好。無(wú)需各種應用切換，你的手機號就是唯一身份ID，無(wú)感獲取各種服務(wù)。

通過(guò)「5G消息」，你無(wú)需打開(kāi)微信和朋友交流，新升級的短信可以發(fā)送圖片/視頻等多種信息；也無(wú)需下載支付寶支付，更多服務(wù)通過(guò)話(huà)費就可以使用。其便捷的程度，在行業(yè)觀(guān)察人是看來(lái)，這是“拳打微信，腳踢支付寶”。

而「5G消息」之所能讓人產(chǎn)生顛覆一切互聯(lián)網(wǎng)應用的感覺(jué)，核心優(yōu)勢是三大運營(yíng)商，合計擁有超過(guò) 16 億的移動(dòng)用戶(hù)，對應超過(guò) 16 億的可以精準定位、直接觸達的天然消息入口。

“顛覆微信和支付寶還很遠，不過(guò)相比RCS，我還是謹慎看好「5G消息」”，已經(jīng)做了5年短信升級這件事的泰迪熊CEO姜燕北告訴Tech星球（微信ID：tech618）。在早期，中國移動(dòng)希望借助飛信，奪回被微信搶奪的信息通訊市場(chǎng)。中途折戟后，中國移動(dòng)又希望借助RCS實(shí)現這一夢(mèng)想。

“「5G消息」實(shí)際上算是RCS的一個(gè)通用版本，過(guò)去RCS包含了太多私有化協(xié)議，現在的「5G消息」更加與國際規則接軌?！苯啾毕嘈?，從標準升級以及拉上手機廠(chǎng)商等情況看，運營(yíng)商確實(shí)很重視「5G消息」。但C2C通訊這塊，還是很難撼動(dòng)微信。

當談到為何以蘋(píng)果龐大的封閉生態(tài)都沒(méi)能將imessage推廣起來(lái)，姜燕北認為，如果一款產(chǎn)品不能跨廠(chǎng)商、針對全量用戶(hù)覆蓋的話(huà)，那么就會(huì )遇到阻礙。對于蘋(píng)果來(lái)說(shuō)，即使在市場(chǎng)占有率最高的美國和日本，還是會(huì )有一部分用戶(hù)使用其他系統的手機。如果利用別的方式去打破系統界限，還有可能會(huì )出現安全、隱私等問(wèn)題，這些都是要考慮的。

5G消息橫跨蘋(píng)果和安卓系統也是難題之一，在產(chǎn)品體驗上也與微信有差距。當然5G消息能夠直接觸達用戶(hù)，這一點(diǎn)還是非常有價(jià)值的。

“客戶(hù)觸達用戶(hù)的通道是非常稀缺的，如APP、微信公眾號、小程序都過(guò)了紅利期，線(xiàn)上觸達用戶(hù)已經(jīng)差不多達到飽和狀態(tài)。所以商戶(hù)對5G消息有很高的期待?！毖啾闭J為，5G消息的最大紅利是B2C服務(wù)，即商戶(hù)直接通過(guò)「5G消息」，把各種服務(wù)推送給用戶(hù)。

蘋(píng)果的RCS演化出來(lái)的iMessage和Wallet，走的是C2C模式。但最終在美國沒(méi)有打敗WhatsApp，在日本沒(méi)有打敗Line。相反Google一直走的是B2C模式，它的Google Pay在國外市場(chǎng)是一家獨大的。這也是燕北謹慎看好「5G消息」的根本原因。

「5G消息」能革誰(shuí)的命？

相比商戶(hù)熱烈期盼「5G消息」落地，一直對零售商戶(hù)提供數據服務(wù)的張程，對5G消息并沒(méi)有那么樂(lè )觀(guān)。

“3-5年都很難大規模流行起來(lái)，根本原因在于，運營(yíng)商想從手機系統企業(yè)、應用商手中爭取用戶(hù)。但是還是沒(méi)能打出差異化  ，比微信、支付寶一些服務(wù)確實(shí)更便捷一點(diǎn)，但是僅便捷不足以吸引用戶(hù)?！?/p>

「5G消息」在產(chǎn)品層面，比互聯(lián)網(wǎng)應用成熟度差很多，這是不爭事實(shí)。運營(yíng)商天生的另一制約，是其落地邏輯只能走“標準-產(chǎn)品到應用”的路線(xiàn)，很難走互聯(lián)網(wǎng)的“用戶(hù)需求-快速迭代到標準產(chǎn)品服務(wù)”的路線(xiàn)。

張程還認為，5G消息最大的難題，則是在數據層面。

現在互聯(lián)網(wǎng)應用都在采用加密數據傳輸，運營(yíng)商也獲取不到這一部分數據。而運營(yíng)商擁有的LBS和號碼數據，則過(guò)于粗糙，遠不能提供個(gè)性化的服務(wù)。比如，運營(yíng)商無(wú)法得知你喜歡吃什么，授權后能知道你進(jìn)了商場(chǎng)，但是也不知道你在哪家餐飲店附近。

在燕北看來(lái)，過(guò)去互聯(lián)網(wǎng)應用也想實(shí)現「5G消息」的場(chǎng)景服務(wù)能力，但是微信的附近餐廳觸達用戶(hù)的能力，不像短信這么直接，因為用戶(hù)會(huì )避免授權應用獲取太多的權限，從而泄漏隱私。

諸如手機廠(chǎng)商也希望實(shí)現這一能力，但是他們向下缺乏類(lèi)似短信直接觸達用戶(hù)的能力，向上缺乏互聯(lián)網(wǎng)應用的產(chǎn)品能力。這時(shí)候華為、Oppo等手機廠(chǎng)商提出的解決方案 ，是在手機桌面上開(kāi)辟負一屏，推送自己提供的消息和服務(wù)。

另一方面，是聯(lián)合眾多手機廠(chǎng)商以及泰迪熊這樣的開(kāi)發(fā)商，成立類(lèi)似微信小程序的快應用聯(lián)盟，以此提升自己的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品能力。

「5G信息」的出現，則是運營(yíng)商借助基礎服務(wù)商的身份，在5G時(shí)代實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)應用和手機廠(chǎng)商未曾實(shí)現的夢(mèng)想。因此，也有行業(yè)聲音認為：5G消息未來(lái)會(huì )革手機快應用、微信和支付寶的命。

“5G消息誰(shuí)的命也革不了，但是它會(huì )革SP的命”，姜燕北向Tech星球說(shuō)道。SP全稱(chēng)是電信增值服務(wù)提供商，2001年騰訊依靠SP業(yè)務(wù)賺到第一桶金，大概有1000萬(wàn)元，這筆錢(qián)曾讓馬化騰激動(dòng)到不知道怎么花。

SP業(yè)務(wù)從早期的幫助運營(yíng)商代理彩信業(yè)務(wù)，到今天逐漸業(yè)務(wù)多元化，并且逐漸走向失控。如今，很多SP獲取PTO（Public Telecommunications Operator）資源，即把短信、語(yǔ)音、流量、國際短信、富媒體彩信等基礎能力統一封裝，通過(guò)SDK／API提供給企業(yè)。很多企業(yè)利用這一能力群發(fā)垃圾短信、營(yíng)銷(xiāo)呼叫等業(yè)務(wù)。

運營(yíng)商也三令五申嚴查垃圾信息問(wèn)題，但是由于運營(yíng)商將部分權利下放給SP，導致很難徹底根治這一問(wèn)題?！?G消息」相當于運營(yíng)商自己聯(lián)合第三方服務(wù)商一起做生態(tài)，拋棄SP是一種必然。

“當前的SP公司會(huì )受到巨大的沖擊，因為他們不具備數據服務(wù)的能力，服務(wù)客戶(hù)和業(yè)務(wù)中間技術(shù)壁壘太短，而且這些公司又太分散?！?G消息」需要數據能力，需要很強的上下游服務(wù)能力。原來(lái)的SP公司會(huì )大量的消亡，所以真正革的是原來(lái)SP公司的命?！?/p>

企業(yè)服務(wù)“復活”短信

5G消息一方面在讓SP公司死亡，但是也在讓運營(yíng)商的親兒子短信“復活”。

2012年，國內手機用戶(hù)共發(fā)送巔峰的9000億條短信，“一條信息一毛錢(qián)”也讓運營(yíng)商賺取了不少收益。從2013年開(kāi)始，短信曾經(jīng)歷過(guò)一波大衰退。工信部數據顯示，2016-2018 年中國個(gè)人短信市場(chǎng)規模為1955 億條、1365 億條、574 億條，收益也大不如前。

“大家可以看看自己的手機，是不是都是企業(yè)發(fā)的驗證和營(yíng)銷(xiāo)信息，已經(jīng)有幾百條沒(méi)有閱讀了?！睆埑炭磥?lái)，2019年短信業(yè)務(wù)有增長(cháng)，是企業(yè)短信業(yè)務(wù)增長(cháng)，個(gè)人短信業(yè)務(wù)已經(jīng)非常少了。而「5G消息」可以讓短信復活，達到類(lèi)似iMessage的產(chǎn)品形態(tài)，也可以獲取部分C端用戶(hù)。

但硬幣的另一面，是5G消息的富媒體形式，會(huì )帶來(lái)垃圾短信更加活躍的可能性?！袄⒛壳斑€不太容易避免。因為「5G消息」的發(fā)送邏輯，還是與之前的短信是一致的，如果希望有效避免的話(huà)就需要與更多的手機廠(chǎng)商合作。另外就是5G消息的營(yíng)銷(xiāo)廣告，有圖文或者視頻形式的轉化率更高，所以這方面也要警惕?！?/p>

姜燕北提到，以前文本信息可以用自然語(yǔ)言處理，而到了5G消息，通過(guò)富媒體對垃圾短信識別能力則提出了更高的要求，在這方面短信生態(tài)服務(wù)商也都在提升自己的識別和攔截能力。

「5G消息」在第一波營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)推出后，更多的在線(xiàn)服務(wù)會(huì )陸續上線(xiàn)。類(lèi)似華為手機短信，已經(jīng)可以通過(guò)短信嫁接攜程的服務(wù)。而更多的進(jìn)場(chǎng)服務(wù)需要的數據能力，泰迪熊等第三方服務(wù)商提供的解決方案，是和商業(yè)WiFi連接補足數據顆粒度，作為短期內過(guò)渡技術(shù)手段。

「5G消息」與互聯(lián)網(wǎng)應用也并非純粹顛覆關(guān)系。一個(gè)場(chǎng)景是，2019年2月，滴滴CEO程維在公司月度全員會(huì )上曾提及，滴滴在2018年光短信費用一項就花了接近9億元。過(guò)去這些短信僅起到通知作用，「5G消息」可以讓這些通知以場(chǎng)景化服務(wù)送達用戶(hù)，并且不再單條計費而是走流量模式，不僅可以大幅降低企業(yè)費用，還可以進(jìn)一步提升平臺的用戶(hù)量以及復購率。

在5G時(shí)代即將來(lái)臨之際，有消息稱(chēng)蘋(píng)果將在iOS 14，推出無(wú)需下載安裝的快應用模式，類(lèi)似「5G消息」提供的場(chǎng)景服務(wù)模式。蘋(píng)果還在堅持自己的大統一夢(mèng)想，三大運營(yíng)商和9大手機廠(chǎng)商聯(lián)手的「5G消息」，會(huì )比蘋(píng)果更有希望嗎？